Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://sashanewhouse.com (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт і надаючи свої персональні дані через форми зворотного зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з умовами обробки персональних даних відповідно до застосовного законодавства Європейського Союзу, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR).

Контролером персональних даних є Novokhatnia Oleksandra, Португалія.

E-mail: info.sashanewhouse@gmail.com

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися за вказаною адресою електронної пошти.

Дані, які користувач надає добровільно. Під час заповнення форм на Сайті користувач може надати:

• ім’я та прізвище або псевдонім;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону або Telegram-контакт;
• текст повідомлення або коментаря;
• URL сторінки, з якої була надіслана форма;
• інші дані, які користувач добровільно повідомляє під час звернення.

Під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися:

• IP-адреса;
• відомості про пристрій;
• тип браузера та операційної системи;
• дата і час відвідування;
• відвідані сторінки;
• джерело переходу на Сайт;
• дані файлів cookie;
• інша технічна інформація, необхідна для функціонування Сайту та аналізу його роботи.

Персональні дані обробляються для таких цілей:

• розгляд звернень користувачів;
• направлення пропозицій;
• організація та проведення коучингових і менторських послуг;
• узгодження дати й часу консультацій та сесій;
• підготовка та виконання договірних відносин;
• надання інформації за запитом користувача;
• забезпечення безпеки Сайту;
• покращення якості роботи Сайту та користувацького досвіду;
• проведення аналітики відвідуваності;
• дотримання вимог законодавства;
• направлення інформаційних матеріалів, новин і пропозицій за наявності окремої згоди користувача.

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди користувача;
• необхідності вжиття заходів за запитом користувача до укладення договору;
• необхідності виконання договору про надання послуг;
• законного інтересу Контролера, зокрема забезпечення безпеки Сайту, захисту прав і покращення якості послуг;
• виконання обов’язків, передбачених законодавством.

Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

На Сайті можуть використовуватися такі категорії cookie:

• обов’язкові cookie — необхідні для функціонування Сайту та забезпечення його безпеки;
• аналітичні cookie — використовуються для аналізу поведінки користувачів і покращення роботи Сайту;
• маркетингові cookie — використовуються для оцінки ефективності рекламних кампаній і показу більш релевантного контенту.

Файли cookie можуть використовуватися для:

• збереження користувацьких налаштувань;
• аналізу трафіку;
• забезпечення безпеки;
• збору статистики використання Сайту;
• оцінки ефективності рекламних кампаній.

Користувач може керувати використанням cookie через банер керування cookie на Сайті або через налаштування свого браузера.

Зверніть увагу, що вимкнення деяких типів cookie може вплинути на коректну роботу окремих функцій Сайту.

Для аналітики та маркетингу можуть використовуватися Google Analytics і Meta Pixel. Зазначені сервіси працюють відповідно до власних політик конфіденційності.

Для функціонування Сайту та надання послуг можуть використовуватися такі постачальники послуг:

• Webflow;
• Formspree;
• Google Analytics;
• Meta Pixel;
• Stripe;
• банківські установи;
• сервіси електронної пошти та розсилок.

Ці організації отримують доступ лише до тих даних, які необхідні для виконання відповідних функцій.

Деякі сервіси, що використовуються, можуть здійснювати обробку персональних даних за межами Європейської економічної зони, зокрема у Сполучених Штатах Америки.

У таких випадках передача даних здійснюється відповідно до вимог GDPR і передбачених механізмів захисту персональних даних, зокрема Standard Contractual Clauses (SCC), або на інших підставах, передбачених законодавством.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки.

Орієнтовні строки зберігання становлять:

• звернення через форми зворотного зв’язку — до 5 років після останньої взаємодії;
• дані клієнтів, пов’язані з наданням послуг — протягом строку співпраці та надалі в обсязі, необхідному для виконання вимог законодавства;
• дані підписників розсилки — до моменту відкликання згоди;
• бухгалтерські та платіжні документи — у строки, встановлені законодавством.

Після закінчення відповідних строків дані видаляються або знеособлюються.

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони, ви маєте такі права:

• право на доступ до своїх персональних даних;
• право на виправлення неточних або неповних даних;
• право на видалення персональних даних («право бути забутим»);
• право на обмеження обробки даних;
• право на портативність даних;
• право на заперечення проти обробки даних;
• право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень, включно з профілюванням, якщо такі рішення мають для вас юридичні наслідки;
• право в будь-який момент відкликати раніше надану згоду.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися за адресою: info.sashanewhouse@gmail.com

Відповідь на запит надається протягом 30 календарних днів. У випадках, передбачених GDPR, цей строк може бути продовжений ще на 60 днів, про що користувача буде повідомлено окремо.

Користувач також має право подати скаргу до компетентного наглядового органу Португалії — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Контролер вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, втрати або знищення.

Передача даних через Сайт здійснюється за захищеним протоколом HTTPS.

Послуги, представлені на Сайті, призначені виключно для осіб старше 18 років.

Контролер свідомо не збирає персональні дані неповнолітніх осіб.

Якщо стане відомо, що такі дані були надані без відповідних законних підстав, вони будуть видалені в розумний строк.

На Сайті можуть розміщуватися відгуки клієнтів.

Відгуки публікуються виключно за згодою клієнта та можуть бути повністю або частково анонімізовані за запитом клієнта.

Коучингові та менторські послуги спрямовані на розвиток навичок, постановку цілей, підвищення особистої ефективності, організацію діяльності та пошук рішень клієнтом.

Коучингові та менторські послуги не є медичною, психологічною, психотерапевтичною або психіатричною допомогою, не призначені для діагностики, лікування чи профілактики захворювань і не замінюють консультації кваліфікованих фахівців у сфері охорони здоров’я.

За наявності медичних або психологічних питань користувачу рекомендується звернутися до відповідного ліцензованого спеціаліста.

Контролер залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці Сайту.

Продовження використання Сайту після публікації оновленої редакції означає ознайомлення користувача з внесеними змінами.

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством Португалії та застосовними нормами Європейського Союзу, зокрема Регламентом (ЄС) 2016/679 (GDPR).

З питань обробки персональних даних ви можете зв’язатися:

E-mail: info.sashanewhouse@gmail.com